מדיניות כללית זו חלה על כל עסקה המבוצעת דרך מערכת הסליקה של Nir's Apps (טרנזילה),
בכל אחד מהמוצרים והשירותים המוצעים על ידינו - כעת ובעתיד.
מדיניות זו חלה על כל רכישה, מנוי, או תשלום שמתבצע דרך מערכת הסליקה המקוונת של Nir's Apps, המופעלת באמצעות חברת טרנזילה (Tranzila), עבור כל אחד מהמוצרים, השירותים, או המנויים המוצעים על ידי העסק - הן קיימים והן כאלה שיתווספו בעתיד.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם.
כאשר מדובר בשירות (ולא במוצר פיזי), זכות הביטול חלה כל עוד השירות טרם סופק בפועל, כולו או חלקו. אם השירות כבר החל להינתן בפועל בהסכמת הלקוח (למשל, הוקמה גישה למערכת, בוצעה עבודת פיתוח, או נוצל תוכן דיגיטלי) - ייתכן שיחולו דמי ביטול יחסיים כמפורט בסעיף 4 להלן.
בקשת ביטול יש להגיש בכתב, בהודעת דוא"ל הכוללת את הפרטים הבאים:
יש לשלוח את הבקשה לכתובת info@gabbaix.com, או לכתובת הדוא"ל הרשמית של המוצר הספציפי שרכשת. אישור על קבלת הבקשה יישלח בתוך 3 ימי עסקים.
בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר/בשירות או אי-התאמה, רשאי נותן השירות לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן.
ככל שהשירות כבר נוצל בפועל (חלקית או במלואו) עד למועד הביטול, יחויב הלקוח באופן יחסי עבור החלק שכבר סופק, ורק היתרה - אם קיימת - תוחזר.
במוצרים המבוססים על מנוי מתחדש (חודשי או שנתי), ביטול המנוי עוצר את החיובים העתידיים החל מהמחזור הבא, אך אינו מזכה, כברירת מחדל, בהחזר יחסי עבור התקופה השוטפת ששולמה מראש - אלא אם נקבע אחרת במפורש בתנאי המוצר הספציפי.
מומלץ להגיש בקשת ביטול מנוי לפחות 3 ימי עסקים לפני מועד החיוב הבא, כדי להימנע מחיוב נוסף.
ככל שמגיע ללקוח החזר כספי בהתאם למדיניות זו, ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום ששימש לביצוע הרכישה המקורית, בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה התקפה היא זו המפורסמת בעמוד זה במועד ביצוע העסקה.
לשאלות או לבקשות ביטול, ניתן לפנות אלינו בכל עת לכתובת info@gabbaix.com, או לכתובת התמיכה הרשמית של המוצר הספציפי שרכשת.
מדיניות זו עודכנה לאחרונה באוגוסט 2026. מסמך זה הוא טיוטה כללית ומומלץ להעבירו לבדיקת עורך דין לפני שהוא הופך למחייב באופן סופי.